Rückgaberichtlinie
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Umtausch und Rückgabe
Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Das tut uns leid zu hören – und wir würden gerne wissen, wie wir die Situation für Sie verbessern können.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto.
Einfache Rückgabe in 3 Schritten!
HINWEIS:
Für Artikel, die während unserer Aktionen gekauft wurden, bietet dieser Online-Shop keine Rückerstattung an. Diese Artikel können nur gegen ein anderes Produkt aus der Kollektion oder als Shop-Guthaben umgetauscht werden.
Schritt 1: Rücksendeformular ausfüllen
Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice, um das Rücksendeformular anzufordern. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen das Formular per E-Mail zu. Laden Sie es herunter und füllen Sie es vollständig aus.
Schritt 2: Rücksendung Ihrer Bestellung
Senden Sie die Produkte zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer beilegen. Als Absender sind Sie für die Rücksendung verantwortlich – wir möchten Missverständnisse vermeiden.
Schritt 3: Erstattung des Kaufbetrags auf Ihr Bankkonto
Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto.